Faigh sástacht agus b'fhéidir cúiteamh fiú do do Droch-Ghreille
Le déanaí scríobh mé Kathy i Iowa. Chaith sí a lán airgid ar ghreille gáis ach amháin chun é a fháil gan úsáid laistigh de 18 mí. Bhí sé míshásta agus le barántas ar láimh chaith sí roinnt laethanta ag iarraidh dul ar aghaidh chuig an monaróir (agus a shealbhú go suthain) chun dóirí athsholáthair a fháil do na cinn a bhí roinnte. Ar dtús, throid an chuideachta seo chun a bharántas a urramú. Nuair a d'aontaigh siad ar deireadh go gcaithfeadh siad na dóirí a sheoladh, ach déileáladh orthu ar muirear loingseoireachta agus láimhseála $ 50USD.
D'éirigh le Kathy an bharántas a léamh agus fuair sé amach go gcaithfeadh sí íoc as loingseoireachta. Ina theannta sin bheadh ar an obair go léir a dhéanamh í féin. Ag mealladh go bhfuil gafa glactha ag a hinfheistíocht, chuaigh Kathy ar aghaidh agus d'ordaigh sé na dóirí. Tar éis dhá sheachtain fuair sí amach go raibh na dóirí ar chúl-ordú. Sé mhí ina dhiaidh sin bhí siad fós ar chúl-ordú. Ag an bpointe seo thug Kathy grill nua a cheannaigh (ó mhonaróir difriúil).
Is cinnte nach leanfaidh aon ghrúpa gáis go deo ach tá bliain nó dhó ar bhealach ró-ghearr, go háirithe nuair a dhéanann an bharántas geallúintí nach cosúil go bhféadfadh an grill a choinneáil. Mar sin, cad ba cheart duit a dhéanamh má théann do grill droch-bhealach roimh a chuid ama?
Faigh an Lámhleabhar : Fiú mura sábháladh tú an obair pháipéir do do grill, tá na lámhleabhair atá ag úinéirí an chuid is mó de na monaróirí (fiú na cinn is mó fadhbanna) ar fáil le híoslódáil ar a láithreáin ghréasáin. Ba chóir don lámhleabhar a insint duit faoi aon bharántas. Déan cinnte go léann tú é agus go gcumhdaíonn do bharántas an fhadhb a bhfuil tú ag teacht ionas gur féidir leat ansin:
Cuir glaoch ar an Déantóir : Is féidir teagmháil a dhéanamh le monaróir gáis gáis a bheith tapa, éasca nó pianmhar agus tiúsach, ach is é an chéad phointe teagmhála é d'aon éileamh baránta nó saincheist tacaíochta. Go leor uaire déanfaidh siad an cheist a réiteach duit agus gheobhaidh tú grilling in aon am. Mura bhfuil siad ansin ar an láimh eile:
Déan teagmháil leis an Miondíoltóir : Sea, deir siad nach dtéann siad ar ais go dtí an siopa.
Ní mian le miondíoltóirí móra agus níos mó táirgí a chur ar ais chuig an siopa. Mar sin féin, níl siad ag iarraidh custaiméirí míshásta. Tabharfaidh miondíoltóirí go minic (a choimisiúníonn go leor griogán branda siopa) creidmheas a stóráil nó fiú aisíocaíochtaí iomlána do ghréillí lochtach má tá tú leanúnach. Labhair le bainisteoir agus seasfaidh sé. Má tá an grill níos lú ná bliain d'aois, ba cheart go mbeadh tú i dteideal sásamh airgeadais mar sin. Mura cuidíonn an bainisteoir siopa, téigh i dteagmháil le ceanncheathrú na cuideachta agus smaoineamh ar:
Comhaontú a Chomhdú : Má theipeann ar aon cheann de na páirtithe ar an líne freagra a thabhairt ar do ghearán ba chóir duit breithniú a dhéanamh ar ghearán a dhéanamh. Glacfaidh roinnt miondíoltóirí gearán foirmiúla ach caithfidh tú a iarraidh faoi. Glacfaidh an Biúró Gnó Níos Fearr sna Stáit Aontaithe agus i gCeanada gearáin agus tá siad inchuardaithe ar an idirlíon. Ní fheiceann sé seo go maith don chuideachta nó do chuideachtaí ar mhaith leo gnó a dhéanamh leo. Is féidir leat do ghearán a phostáil chuig láithreáin cosúil le Gnóthaí Tomhaltóirí nó is féidir leat iad a sheoladh chugainn.
Clúdaíonn sé seo teipeanna meicniúla gréine a fhágann nach bhfuil siad in ann, neamh-inmhianaithe, nó díreach míshásúil. Más rud é, áfach, go bhfuil do grill contúirteach, tá dualgas ort é seo a dhéanamh go dtí an chéad leibhéal eile. Má d'úsáid tú do grill de ghnáth, níor mhodhnigh sé a dhearadh, agus choinnigh sé go réasúnta glan ansin ba cheart go n-oibreodh sé de ghnáth.
Má tá do grill leáithe, cuir lasracha amach as an gcúl, an bun, an taobh nó an tosaigh nó má thug sé díobháil do dhuine d'fhéadfadh sé a bheith ina bhagairt sábháilteachta. Gach bliain tá na mílte tinte de bharr griopaí gáis agus gach bliain maraíodh mórán daoine. Cé go bhfuil go leor de na cásanna seo ina dtimpistí nó mar gheall ar mhí-úsáid grill gáis, is cúis le táirgí neamhshábháilte iad cuid díobh. Má bhraitheann tú go bhfuil do grill neamhshábháilte lena n-úsáid ba chóir duit é a thuairisciú chuig na húdaráis chuí:
Sna Stáit Aontaithe: Coimisiún um Shábháilteacht Táirgí Tomhaltóirí
I gCeanada: Tairseach Faisnéise do Thomhaltóirí
Sa Ríocht Aontaithe: An Roinn Trádála agus Tionscail
San Astráil: Táirgeann Athghairm ar an Astráil